醫美機構經營管理系統

 宏脈醫美機構經營管理系統簡介醫美機構經營管理系統是提供給醫學美容醫院(包括整形美容、口腔、植發、眼科等機構)進行日常經營管理和業務管理的智能軟件管理系統。

 宏脈醫美機構經營管理系統簡介

醫美機構經營管理系統是提供給醫學美容醫院(包括整形美容、口腔、植發、眼科等機構)進行日常經營管理和業務管理的智能軟件管理系統。從分診咨詢到術後維護,建立以客戶為中心的診療服務標准流程,對醫院業務、客戶運營、物資進銷存等多方面掌握。每一步流程開啟智能可視化服務,實現診療信息記錄完整化,通過智能分析後臺應用,匹配更精細化的資源分配方案,從而有效進行運營管理。

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醫院業務流程圖

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全局性。既體現宏觀又注重微觀,各項流程責任主體涵蓋了醫院各個環節和各個部門。

科學快捷性。流程銜接的科學嚴謹性和規範性實現管理體系的標准化和規範化。使得各部門職能在每個流程單元之間界限清晰明確,保證數據資源順暢的流轉,實現工作運轉科學高能。

工作流程的建立和有效執行,優化了資源的合理利用,優化了人員之間的協作關系,降低了建設和運營成本。

使用宏脈醫美機構經營管理系統能得到什麼?

診療服務全流程規範化。系統涵蓋整個業務流程,實現診療服務全流程可視化,對於每一環節都進行實時、有效的數據化呈現,並提供可視化服務,幫助醫院業務的有序運行,客戶信息記錄完整化,保證醫院資源的合理配置。

功能完善的CRM客戶管理系統,保證客戶信息精細化管理。通過大數據對客戶歸檔分析和維護,進行智能識別。通過系統的短信平臺、呼叫中心對現有客戶進行多方位的維護。幫助醫院實現決策數據化、管理規範化、運營智能化、服務標准化。

客戶服務中心個性化。實現多渠道、多方式進行對接,溝通無礙障,有利於對客戶進行智能篩選並進行定制化服務。

信息化的財務系統。通過各種報表數據的匯總分析,幫助醫院業績提成靈活可定制,財務核算管理精細化,提高整形美容醫院的綜合競爭能力。

 

核心功能

1、客服中心

為企業量身制定行業客服解決方案,貫穿了售前、售後環節標准化客服流程,跟進回訪,增值業務。多渠道接入、智能分配、功能強大、高效率辦公。

2、會員管理

管理好與會員關系,提高會員的活躍度和粘性,實現會員增值服務連續性。利用微信粉絲群體實現“會員制營銷+裂變式營銷”齊頭並驅,形成爆炸式傳播和推廣。

3、庫房藥房

引入互聯網技術,實現物資進銷存管理全流程可控,實現耗材管控精細化,降低采購成本。提供豐富、實用的關於庫存、盤點、匯總、分類報表,記錄物資變動情況以及庫存數據。

4、財務管理

規範財務管理與日常費用支出管理;自動完成高管團隊和部門人員的激勵和績效考評等,無需增加人手統計與核對,有效規避和防範財務危機和風險。

5、系統報表管理

根據各個環節的管理信息統計出的各類數據報表,包括客戶資料類、消費統計類和其他類報表。及時了解、跟進、分析醫院的運作趨勢,為醫院的運營提供策略依據。

 

醫院的網絡布局

根據實際需求,醫院網絡布局所涉及的聯網點有9個,分別是:財務部辦公室(營業統計)、收費處、信息中心、咨詢室、分診、手術室、非手術室、客服中心、資料室。

 

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