宏脉专注服务细节,践行美业实干风更浓

2020-01-09 16:28:55 宏脉-头条号

宏脉专注服务细节,践行美业实干风更浓

宏脉科技 2019-11-06 14:55:21

宏脉信息技术(广州)股份有限公司是一家以开发民营医疗机构的经营管理信息化软件系统为主要业务的高新技术企业,定位于民营医疗健康产业“互联网+”信息化方案供应商和运营商。致力于提供全方位的综合智慧服务,通过完善的服务机制来准确传达营销力,竭力唤起机构与目标消费者之间的共鸣。

“互联网+医美”思维,智慧美业践行者

当科技遇上医美,这注定是一场产业的创新与融合。面对医美行业,宏脉坚持“高标准、高质量、高要求”的战略布局,开启“医美互联网+”的创新产业模式,高度贴合目标客户的需求,助力医美机构科学化运营,实现打造智慧美业的良性发展生态圈。

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面对看不见的客户,变幻多样的消费需求,宏脉自创立以来始终坚持自主创新,多维度发展,为实现企业规模化、系统化、可持续性的运营发展,利用大数据技术,整合行业优势资源,形成自身优势联通线上线下,打造高品质的“互联网+民营医疗机构立体经营管理信息化服务体系”,为中国民营医疗机构经营研发立体化、多方位的涵盖线上与线下的管理信息化软件产品。结合医美机构服务流程,为医美机构提供一站式互联网解决方案,真正让美业人员轻松高效率科学办公,帮助医院进行科学化运营管理落地,有效拓客、快速留客、准确提客、成功锁客,从运营与管理的角度,为每一家机构提供切实落地的解决方案。

以提升求美者服务和体验为己任,营造优良贴心的服务环境

当客户提出不一样的需求的时候,系统都能满足绝大多数复杂的应用场景,并提供解决方案,提升求美者服务和体验。这些都不是说说而已,宏脉秉着初心耕耘十几年,结合自身在医美行业摸爬滚打总结出来的经验,以及融合运营管理的思维传达给每一家医美机构,不仅为医院人员提供便捷高效的工作方法,更为求美者带来的种种便利。例如,上门的客户状态分为初诊、复诊、再消费、复查和其他,准确的登记客户的状态,为系统自动生成的报表提供更加准确有效的数据;又例如医院一旦有客户成交,系统就会自动发送信息提醒,医院人员及时做好回访计划,提醒医院人员进行跟进回访,还可以做潜在需求开发。期间系统会针对跟进不到位的客户自动进行回收,再次批量分配给客服人员做开发报备、业绩确认等,在每个客户身上都会体现出完整具体的服务链条。

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宏脉始终秉承着服务至上的原则,站在终端求美者的立场和角度,经过细致的调研和严谨的分析,为客户提供准确的、有效的管理落地方案,做医美行业规范的践行者和推动者。

 


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